お問い合わせ方法
以下のメールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス
smartablecorp@gmail.com※原則として3営業日以内に回答します。
※土日祝日および年末年始はお休みです。
よくあるご質問(FAQ)
Q. 無料プランとプレミアムプランの違いは?
A. こちらをご覧ください。
Q. 登録した情報は相手に見えますか?
A. マッチングが成立するまで、あなたが登録した「会いたい人の名前」は相手には見えません。 お互いのプライバシーが保護されます。
Q. マッチングしたらどうすれば良いですか?
A. マッチングした相手との専用画面から文面を作成し、相手にLINEしましょう。
Q. マッチを解除したらどうなりますか?
A. 再度別の人を登録出来るようになります。無料プランでは解除後30日間は会いたい人を登録できませんが、プレミアムプランではいつでも可能です。
Q. プレミアムプランの解約方法は?
A. マイページの「サブスクリプション管理」からいつでも解約できます。 解約後も有効期限までプレミアム機能をご利用いただけます。
Q. アカウントを削除したいのですが?
A. アカウント削除をご希望の場合は、上記メールアドレスよりご連絡ください。 削除すると、すべてのデータが完全に削除されます(復旧不可)。
Q. 不具合を見つけました
A. お手数ですが、上記メールアドレスより以下の情報をお送りください:
・発生した問題の詳細
・ご利用の端末・ブラウザ
・エラーメッセージ(あれば)
・スクリーンショット(あれば)
営業時間
平日 10:00〜18:00
※土日祝日および年末年始(12/29〜1/3)はお休みをいただいております。
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